Основные причины и их механизм

1. Обрыв или отсоединение тяги между наружной ручкой и замком двери.
   Наружная ручка соединена с механизмом замка металлической тягой (прутком) или тросиком в пластиковой оболочке. При резком рывке, замерзании или износе наконечника тяга выскакивает из посадочного места или ломается. Ручка движется свободно, но не передаёт усилие на замок.

   Как проявляется: ручка проваливается (ходит без усилия) или двигается вхолостую, дверь не открывается снаружи, но изнутри открывается (если внутренняя ручка на другой тяге). Иногда слышен стук болтающейся тяги внутри двери.

   Что делать: снять дверную карту, найти отсоединившуюся тягу и зафиксировать её на месте (пластиковой клипсой или хомутом). Если тяга сломана — заменить.

2. Заклинивание или поломка механизма замка из-за грязи, коррозии или износа.
   Внутри замка есть подпружиненные шестерни, кулачки и защёлки. Со временем смазка высыхает, смешивается с пылью, детали ржавеют. Механизм заклинивает в положении «закрыто», и даже исправная ручка не может его сдвинуть.

   Как проявляется: ручка двигается с большим усилием или не двигается совсем (если заклинило намертво). Изнутри дверь может открываться (если там другой привод) или тоже не открывается.

   Что делать: разобрать замок, очистить от старой смазки и ржавчины, смазать графитовой или силиконовой смазкой. При сильном износе — заменить замок в сборе.

3. Поломка наружной ручки (трещина корпуса, износ оси вращения).
   Ручка выполнена из пластика или алюминия. При частом использовании или резком рывке в мороз пластик трескается, ось ручки ломается, возвратная пружина выпадает. Ручка либо провисает, либо не возвращается в исходное положение.

   Как проявляется: ручка болтается, не пружинит, либо выпадает из посадочного места. Дверь не открывается. Внешне может быть видна трещина на корпусе ручки.

   Что делать: заменить наружную ручку в сборе.

Что делать (по шагам)

Важный момент!

Чего делать нельзя

Когда нужен специалист